Protection des données
Politique de confidentialité
Emma Home Beauté s'engage à protéger la vie privée de ses clients et utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
Princesse Emma MOINDRON, Entrepreneur individuel
Nom commercial : Emma Home Beauté
SIREN : 899 287 171 — RCS Bobigny
Adresse : 29 avenue Volta, 93370 Montfermeil, France
Email : contact@emmahomebeaute.fr
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
| Données | Contexte de collecte |
|---|---|
| Nom, prénom, email, téléphone | Création de compte, commande |
| Adresse de livraison et facturation | Commande |
| Données de paiement (tokenisées) | Paiement via Stripe — non stockées chez nous |
| Historique des commandes | Espace client |
| Données de navigation (cookies) | Utilisation du site |
| Email (newsletter) | Inscription volontaire |
3. Finalités et base légale
4. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :
- Données de compte : pendant la relation commerciale, puis jusqu'à 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale plus longue
- Données de commandes : 10 ans (obligation comptable)
- Données newsletter : jusqu'au retrait du consentement ou au désabonnement
- Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Vercel — hébergement et diffusion de l'application
- Neon — hébergement de la base de données
- Stripe, lorsqu'il est activé — traitement sécurisé des paiements
- Resend, lorsqu'il est activé — envoi des emails transactionnels et marketing
- Le transporteur choisi pour la commande — livraison
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, selon le prestataire concerné.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation
Demander le gel temporaire d'un traitement
Droit de portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible
Droit de retrait
Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@emmahomebeaute.fr. Nous pouvons demander un justificatif d'identité uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
- Cookies analytiques : mesure d'audience Google Analytics, uniquement après votre accord
- Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (langue, consentement)
Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix via le lien « Préférences cookies », en bas de chaque page.
8. Sécurité
Emma Home Beauté met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :
- Chiffrement HTTPS (TLS) sur l'ensemble du site
- Données de paiement tokenisées par le prestataire de paiement lorsqu'il est activé
- Accès restreint aux données personnelles aux seuls collaborateurs autorisés
- Mots de passe hachés (bcrypt)
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
10. Contact vie privée
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
Email : contact@emmahomebeaute.fr
Adresse : 29 avenue Volta, 93370 Montfermeil, France
Formulaire : Page contact